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推動消費市場回補 需要互聯網平臺助力
發布時間:2020-03-23      信息來源:產業網      發布人:zhangzhi      點擊:
 疫情防控形勢積極向好,復產復工有序進行,社會經濟秩序逐漸恢復。
  為了回補疫情期間的經濟損失,提振內需,激活消費市場,國家發改委等23個部門日前聯合印發《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》,包括大力發展“互聯網++社會服務”消費模式,持續提升居民消費能力,促進重點群體增收激發消費潛力等。
  作為拉動經濟增長的三駕馬車之一,消費的重要性不言而喻。但疫情期間,商場閉戶,餐館關門,第三產業嚴重受影響。國家統計局的數據顯示,今年1—2月份的社會消費品零售總額下降20.5%,創造了歷史。
  正因如此,在疫情防控收尾沖刺階段,各地都采取了相關的消費鼓勵政策,像南京等地區還直接給市民發放消費券。此次多部門聯合發文,從供給端到消費端多渠道并舉,通過擴容提質來發揮消費的基礎性作用,針對性相當明顯。
  值得一提的是,這次的文件,在互聯網消費層面重點著墨——要求完善“互聯網+”消費生態體系,大力發展“互聯網+社會服務”消費模式,等等。而鼓勵線上線下融合等新消費模式的發展,正是考慮到互聯網在挖掘消費潛能上的巨大能量。
  過去幾年,在互聯網基礎設施不斷下沉的過程中,很多五環外的群體,在觸網后順利實現了消費升級。與此同時,網友的消費習慣也在發生深刻變化。新生代的年輕網民,對線上消費的路徑依賴更強,小紅書、快手等為代表的社區+電商平臺的繁榮,便是消費觀念變化的見證者。
  尤其是在疫情期間,線下消費渠道中斷,人們的消費需求集中轉移到線上。比如那些不能堂食的餐館,通過外賣平臺為用戶提供服務。封城、隔離之后,互聯網上的商品和服務供應并沒有完全中斷,這顯示出“互聯網+社會服務”抗風險的優勢。
  特殊時期非接觸式的線上消費模式,既保障了市場的正常供應,又減少了傳染風險。而對于廣大商戶來說,這也提供了一種新的生存路徑。事實上,這段時間很多原本專注于線下的經營者,都開始將商品和服務搬到網上,通過直播來引流帶貨,或者在社區上分享互動。
  像上海一家賣二手商品的中古店的負責人,就在小紅書上開了直播,給網友科普中古文化和商品知識,首次直播后,這家中古店就收到了超過60萬元的線下訂單。而小紅書在社區發起的“你的tony上線了”的公益直播,同樣帶動了線下門店預約量的快速增長。
  經過這次疫情,相信很多經營者會意識到,原本為配合防疫而進行的“互聯網+”嘗試,會有如此意外的效果。對消費者而言,“互聯網+”豐富了消費場景,也拓寬了服務類型,疫情無疑會進一步強化他們的互聯網、數字化消費習慣。
  至于說加劇“脫實向虛”,這和認為電子商務是線下實體店破產的罪魁禍首一樣,是徹頭徹尾的偽命題。實際上,絕大多數商品和服務,線上和線下是緊密捆綁的。比如在小紅書這樣的社區,用戶在線下消費,然后在線上分享消費體驗,這些分享體驗又推動其他用戶去到線下消費,形成一個閉環。
  傳統的線下消費模式,不僅受眾半徑極為有限,而且還面臨著巨大的防疫成本。將商品和服務搬到直播平臺、社區、電商平臺上,線上和線下打通,增強了用戶的體驗感,同樣契合消費升級的大趨勢,讓疫情完全結束前的經濟運轉不至于陷入“停電斷檔”。
  就眼下而言,像小紅書這樣能夠帶動消費的互聯網平臺,將成為消費市場回補過程中的重要推動力。而放眼長遠,可以預料的是,未來消費市場的做大做強,消費在經濟發展中基礎性作用的發揮,將會給“互聯網+”平臺帶來更大的發展空間。
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